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NEWSGAN
Selecionamos matérias relevantes do mercado para os profissionais de Atendimento e Negócios.
Clientes e empresas divergem sobre qualidade da experiência.
Por Valeria Contado
Para M&M
76% das companhias acreditam que oferecem uma boa experiência, mas apenas 49% dos consumidores têm essa percepção, segundo Customer Experience Trends 2021, estudo feito pela Opinion Box e pela Octadesk.
Clubhouse: o hype já passou ou app ainda tem fôlego?
Por Bárbara Sacchitiello
Para M&M
Lançamento da versão para Android pode reaquecer o interesse pela ferramenta no País, que desfruta do aumento do interesse pelo conteúdo em áudio.
R$ 3.500,00 POR ANO
O programa Agência Associada oferece capacitação contínua para as equipes de atendimento, através de uma agenda exclusiva. Tá esperando o que? Associe já sua agência e aproveite.